Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng cam kết đó

soi568 thu thập thông tin tài khoản và phương thức thanh toán của bạn — bao gồm ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để phục vụ việc xác minh và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiMã hoá thông tin tài khoản bằng SSLBạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
soi568 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng cam kết đó
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý riêng so với yêu cầu hỗ trợ tài khoản thông thường để đảm bảo phản hồi đúng bộ phận.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trả lời trong phiên chat.

Email bảo mật dữ liệu

Gửi yêu cầu chính thức về xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tiếp trong tài khoản, mục Cài đặt > Quyền riêng tư. Yêu cầu được ghi nhận tự động và chuyển đến đúng bộ phận.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách soi568 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu từ điện thoại đến máy chủ. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu tách biệt với dữ liệu giao dịch; quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò và ghi log đầy đủ.

Mã hoá SSL toàn luồng

Mọi thông tin từ điện thoại của bạn đến máy chủ đều được mã hoá. Kết nối không mã hoá bị từ chối tự động trước khi dữ liệu rời thiết bị.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo lộ trình quy định.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới xem được thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên soi568. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email theo địa chỉ trong phần hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ ghi mã tham chiếu giao dịch và trạng thái xác nhận. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục Cài đặt > Quyền riêng tư hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xoá theo lộ trình quy định, trừ lịch sử giao dịch phải giữ theo yêu cầu vận hành. Chúng tôi thông báo rõ thời hạn khi bạn gửi yêu cầu.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi email đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.